futurology

مدیر منابع انسانی چه نقشی در شرکت ایفا می کند؟

تحول دیجیتال تنها برای سازگاری با شرایط روز دنیا و باقی ماندن در بازار نیست. این مسئله مربوط به بهره مندی از مزایای این روش است، که به توسعه و رونق کسب و کار شما در آینده کمک می کند. تحول دیجیتال تبدیل به یک ضرورت برای بقا و توسعه ی کسب و کارها شده است. برای دستیابی به یک نتیجه ی عالی این تحول باید در تمامی بخش های کسب و کار اعمال شود. ما می توانیم با توسعه ی دیجیتال کسب و کارمان وارد این فرآیند شویم و کسب و کار خود را در مسیر موفقیت قرار دهیم. برای شروع این کار می توانید از شرکت های معتبر در این حوزه، پروپوزال دیجیتال مارکتینگ تقاضا کنید و خدمات مشاوره دریافت نمایید.

تاثیر گذاری تحول دیجیتال بر کسب و کارها از طریق راه های مختلفی رخ می دهد که در ادامه به معرفی آن ها می پردازیم:

- بهبود تجربه مشتری

بسیاری از نوآوری ها در فناوری های جدید با هدف افزایش تعامل با مشتری ایجاد می شود که در پی آن افزایش رضایت مشتری را شاهد خواهیم بود. 92 درصد از مدیران اذعان داشتند که از فناوری های دیجیتال در راستای ارتقاء تجربه مشتری استفاده کرده اند.

- دستیابی به بیگ دیتای کاربران

ابزارهای دیجیتالی جدید، درهای جدیدی را به روی جمع آوری و تحلیل داده های دریافتی از مشتریان باز کردند. تحول دیجیتال هم نحوه ی جمع آوری داده و هم نحوه ی تحلیل داده ها را دچار دگرگونی کرد. کسب و کارها با این روش می توانستند نیازهای مشتریان را بهتر بشناسند و برای برنامه ریزی آینده ی خود این نیازها را در نظر بگیرند.

- ترغیب به سرعت عمل بالاتر

87 درصد از کسب و کارها فکر می کنند که دیجیتال در روند کاری آن ها اختلال ایجاد می کند ولی با این حال تنها 44 درصد از آن ها برای این تغییرات آمادگی دارند. با به کارگیری تحول دیجیتال در تمام جنبه های کسب و کار می توانیم از رقبای خود خیلی سریع جلو بزنیم و با تغییرات همگام باشیم.

- ایجاد وحدت

اجرای تحولات دیجیتال اغلب به این معناست که اعضای یک شرکت و دپارتمان های مختلف آن باید روابط کاری نزدیک تری با یکدیگر داشته باشند و برای یک هدف مشترک کار کنند. این موضوع می تواند به یک فرهنگ سازمانی تبدیل شود که همکاری را بیش تر و راحت تر می کند. این امر در نهایت موجب پیشرفت کسب و کار می شود.

یکی از کارهای زمان بر و حساس در هر شرکتی فرآیند محاسبه ی حقوق و دستمزد کارکنان است. روش های قدیمی زمان و انرژی زیادی را از حسابداران به خود اختصاص می داد و در نهایت به دلیل دستی بودن برخی مراحل، امکان خطا بسیار بالا می رود. در این روش ها باید از اطلاعات دستگاه ورود و خروج کارکنان خروجی بگیریم و اطلاعات را در نرم افزار مورد نظر import کنیم. پس از آن کسری ها و عدم تطابقات را بررسی کنیم و به صورت دستی به محاسبه ارقام بپردازیم. همه ی این مراحل زمان بر هستند و همانطور که گفتیم احتمال پیش آمدن خطا در آن ها بسیار بالا است؛ در حالی که می توانیم با استفاده از نرم افزار حقوق و دستمزد یکپارچه خیلی راحت در کم ترین زمان محاسبات را انجام دهیم و خطا را به حداقل برسانیم. این روزها که رقابت کسب و کارها بسیار بالا رفته و هر یک از آن ها به دنبال راهی برای پیشی گرفتن از دیگری هستند صرفه جویی در زمان انجام کارها می تواند بسیار تاثیرگذار باشد. نرم افزار حقوق و دستمزد یکی از راه هایی است که به صاحبین مشاغل این امکان را می دهد که وقت بیش تری برای کارهای مهم تر ذخیره کنند. 

این نرم افزار، تکنولوژی ای به شمار می رود که فرآیند پرداخت حقوق و دستمزد کارکنان را با اتوماتیک سازی آن، ساده می سازد. این نرم افزار هم به صورت مجزا در بازار وجود دارد و هم به صورت یکپارچه با نرم افزارهایی مثل حضور و غیاب. چه بهتر که از یک برنامه ی یکپارچه استفاده کنیم که مجبور به وارد کردن اطلاعات در هر یک از آن ها به صورت مجزا نباشیم. این نرم افزار هم به صورت آنلاین روی وب موجود است و هم به صورت اپلیکیشن که روی سیستم باشد. نرم افزارهای حضور و غیاب ممکن است تفاوت هایی در جزئیات با یکدیگر داشته باشند اما به طور کلی فرآیندهای مشترکی را طی می کنند. این فرآیندها عبارت اند از:

- ردیابی زمان ورود و خروج

- ردیابی حضور و غیاب

- محاسبه زمان اضافه کاری

- محاسبه دستمزد و اضافه کاری

- پرداخت کارمندان

یک نوع پیشرفته از این نرم افزار وجود دارد که عملیات بیش تری را انجام می دهد و کار را برای صاحبین مشاغل ساده تر می کند. این عملیات عبارت اند از:

- محاسبه مالیات حقوق و دستمزد

- چاپ رسید حقوق و دستمز

- استفاده از سپرده مستقیم

- پیگیری ساعات کاری کارمندان

- ذخیره ی سوابق حقوق و دستمزد

- مدیریت انواع پرداخت ( کمیسیون، پاداش، ... )

با توجه به افزایش روزافزون نیروی متخصص و کمبود موقعیت های شغلی مناسب، خیلی از ما به فکر راه اندازی یک کسب و کار کوچک افتاده ایم. کسب و کاری که با کم ترین سرمایه ی اولیه بتوانیم بیش ترین سود را از آن دریافت کنیم. در دنیای دیجیتال امروز بهترین گزینه راه اندازی کسب و کوچک آنلاین می باشد. کوچک بودن آن به این معنا نیست که می توانیم در مدت خیلی کوتاه به موفقیت برسیم. برای رسیدن به نتیجه مطلوب در هر کاری باید گام های درستی بر داریم و تا رسیدن به هدف دست از تلاش بر نداریم. گام هایی مطمئن برای راه اندازی کسب و کارهای کوچک آنلاین وجود دارد که موفقیت شما را تضمین خواهد کرد. این قدم ها توسط بسیاری از کسب و کارهای کوچک عملی شده و آن ها را به موفقیت رسانده است. 

5 گام اصلی عبارتند از:

1. کسب و کاری را شروع کنید که یک نیاز را برطرف کند

اولین اشتباهی که اکثر مردم به آن دچار می شوند آن است که پیش از بررسی بازار، محصول را بررسی می کنند. برای آنکه نتیجه ی بهتری بگیرید اول بازار هدف خود را بررسی نمایید. در اینترنت گروهی از افراد را جستجو کنید که به دنبال پاسخ یک مشکل مشترک هستند ولی چیزی برای آن پیدا نمی کنند. کسب و کار شما می تواند پاسخی برای این نیاز باشد.

2. مطلبی را ارائه دهید که باعث فروش شما شود

مطالب جذابی را ارائه دهید که مخاطب از راه آن به خرید محصول شما تمایل پیدا کند. از راه های مختلفی می توان این جذابیت را ایجاد کرد. به عنوان مثال می توانید از عنوان های جذاب برای مطالب خود استفاده کنید و یا برای مشکل مخاطب خود راه حل ارائه دهید. پس از حل مسئله ی مخاطب می توانید به آن محصولی مرتبط به آن پیشنهاد دهید که مخاطب تشویق به خرید شود.

3. سایت خود را بسازید

طراحی و ساخت وبسایت یکی از مراحل اصلی در دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای کوچک به شمار می رود. سایت چه از لحاظ ظاهری و چه از لحاظ اصول سئو باید وضعیت خوبی داشته باشد.

4. برای جذب مخاطب مرتبط با کسب و کارتان، از موتورهای جستجو کمک بگیرید

روش هایی که گوگل برای کسب ترافیک بیش تر به شما پیشنهاد می دهد را عملی کنید. جذب ترافیک به صورت طبیعی ممکن است مدت زمان زیادی به طول بی انجامد. استفاده از روش های مجاز گوگل برای جذب ترافیک می تواند در این مورد بسیار کمک کننده باشد.

5. از قدرت بازاریابی ایمیلی برای تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان، استفاده کنید

از قدرت بازاریابی ایمیلی قافل نشوید. لیستی از مشتریان که با نیازهای آن ها آشنایی دارید تهیه کنید. از طریق ایمیل محصول یا خدمات مورد نیازشان را ارائه دهید.

رضایت شغلی کارکنان در تمامی شرکت ها از اهمیت بالایی برخوردار است. از آنجایی که کارمندان هر چه راضی تر باشند، با انگیزه و انرژی بیش تری کار کرده و خروجی بهتری خواهند داشت. کارمندانی که رضایت شغلی دارند هم به پیشرفت خود در محیط کار و هم به پیشرفت کلی شرکت اهمیت می دهند. کارمندی که از شغلخود راضی است طبیعتا روحیه و انگیزه ی بالاتری برای کار کردن خواهد داشت و این به نفع شرکت خواهد بود.

5 دلیل اهمیت بالای رضایت شغلی در کارکنان

از آن جایی که رضایت شغلی امری احساسی و غیر قابل سنجش می باشد، مدیران شرکت باید استراتژی های چند جانبه ای را برای جلب رضایت کارمندان در نظر بگیرند. ممکن است دو فرد در شرایطی کاملا یکسان قرار داشته باشند و یکی از آن ها از شرایط شغلی خود راضی است و دیگری ناراضی. این مسئله توجه به این امر را کمی پیچیده می کند، اما با یک رویکرد چند بعدی می توان تا حد زیادی شرایط را برای تمامی کارمندان رضایت بخش نمود. در ادامه به بررسی 5 دلیل اصلی اهمیت رضایت کارمندان در محیط کار خواهیم پرداخت.

1. کارمندان راضی مشتریان را راضی نگه می دارند

این مسئله به طور خاص در مورد کارمندانی که ارتباط مستقیم با مشتری دارند اهمیت زیادی پیدا می کند. طبیعتا رضایت و انرژی خوب کارکنان به مشتریان منتقل می شود. در مورد کارکنانی که ارتباط مستقیمی با مشتریان ندارند نیز این مسئله روی کیفیت محصول یا خدمات دریافتی توسط مشتریان تاثیر گذار خواهد بود.

2. کاهش احتمال ترک کار

یک شرکت انرژی زیادی را بر روی آموزش نیروهایی می گذارد که پتانسیل پیشرفت دارند و از آن ها راضی می باشد. اگر نیروی کار بعد از چند سال همکاری به دلیل عدم رضایت از محیط کارش اقدام به ترک محل کار کند، برای شرکت ناخوشایند خواهد بود. در نتیجه شرکت ها باید همیشه سعی در راضی نگه داشتن کارمندان خوب خود کنند. 

3. بازدهی کاری با افزایش رضایت شغلی، بالا می رود

همان طور که انتظار می رود هرچه کارمند رضایت شغلی بیشتری داشته باشد بازدهی آن بالاتر خواهد رفت. رضایت شغلی باعث کاهش استرس، افزایش انرژی و انگیزه و در کل سلامت روحی و جسمی بالاتر کارمندان می گردد. همه ی اینها بر روی بهره وری کارمندان تاثیرگذار خواهد بود. گزارشات حاکی از آن است که کارمندان راضی 20 درصد بازدهی بالاتری نسبت به کارمندان ناراضی خواهند داشت.

4. افزایش تعداد مراجعین

هر چه رضایت شغلی کارکنان بالاتر رود، بیش تر شما را به دوستان و آشنایان خود معرفی می کنند. هرچه تعداد متقاضیان کار برای شرکت شما بالاتر رود احتمال یافتن نیروی مناسب شما نیز بالاتر می رود.

5. کاهش هزینه های منابع انسانی

از آن جایی که رسیدگی به امور کارمندان مربوط به حوزه ی منابع انسانی می گردد، کارمندان ناراضی وقت، انرژی و هزینه ی زیادی را از این بخش هدر خواهند داد. علاوه بر آن تعویض چند باره ی کارکنان به دلیل عدم رضایت شغلی، مسئولیت بیش تری را بر دوش این بخش خواهد گذاشت.